Politique de remboursement

PUIS-JE RETOURNER LES ARTICLES PORTÉS OU MODIFIÉS?

Nous avons une politique très stricte concernant les articles usés ou modifiés. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, comme lors de leur réception. Toutes les étiquettes d'origine attachées, emballage d'origine, jamais lavés/vaporisé de parfum, sceau d'hygiène intact, non souillé (traces de maquillage / spray bronzage / déodorant). SAINTAIA se réserve le droit de refuser un remboursement sur les articles retournés qui ont été modifiés de quelque manière que ce soit. Auriez-vous aimer acheter un article sale? Je suppose que votre réponse était non. Merci d'avoir compris l'objectif de notre politique.

ÉCHANGES

Si vous souhaitez échanger un article, nous vous suggérons de passer une nouvelle commande pour les articles que vous souhaitez avant de retourner votre achat d'origine. Cela garantira que votre article d'échange est en stock. Une fois que nous aurons reçu votre retour, nous procéderons au remboursement du coût de l'article retourné.

RETOURS b >

Si vous n'êtes pas satisfait de vos articles, vous avez 14 jours après réception de votre colis pour retourner vos articles. Veuillez envoyer les articles inutilisés dans leur état d'origine et non portés avec les étiquettes SAINTAIA, les sacs à fermeture zip et le sceau d'hygiène intacts. Les articles dont les étiquettes ou les doublures ont été retirées ne peuvent pas être acceptés et seront retournés au client à leurs frais. SAINTAIA se réserve le droit de refuser un remboursement sur la marchandise retournée si les articles ont été portés, salis, blanchis ou modifiés de quelaue façon.

Pour récupérer une span > étiquette de retour , veuillez nous envoyer un e-mail à hello@saintaia.com , veuillez inclure le numéro de commande dans la section "sujet" et expliquer brièvement la raison de votre retour (vous devez suivre la même procédure pour échanger un article).